商品のキャンセル・返品・交換について
<返品について>
商品がお届けされましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ返品、交換の受付をします。
この場合、商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
当店で商品を確認後、良品と交換いたします。
不良品の返品、交換の送料は弊社で負担いたしますので着払いにてご送付ください。
また、初期不良交換に当たっては箱等をはじめ、当社からお送りした状態にてご返送いただくことが前提となりますので、箱・内容物等を捨ててしまわないようにご注意ください。
<サイズ交換について>
到着したリング、ブレス等がお客様のサイズに合わなかった場合、 商品の到着から7日以内であれば、1回に限り無料サイズ交換をいたします。
必ず事前にお電話もしくはメールで連絡して頂き、(1)住所(2)氏名(3)お電話番号(4)サイズ直し(号数)を記入したメモ等と商品を宅配便にてお送りください。
送料はお客様へご負担いただいております。
※ゴールド素材や石入りリング、大幅なサイズ直しなどの一部アイテムは有料となります。
修理代金は銀行振込でのお支払となります。
以下の場合は返品・交換はお受けできません
- お客様都合での返品(イメージと違うなど)
- 商品到着から8日以上経過した商品
- 一度使用された商品
- お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
- セール価格にてご購入された商品
ラッピングについて
<通常ラッピング>
お買い上げの商品にはオリジナルポーチが付属します。(無料)
プレゼント用に商品をお買い上げのお客様にはご希望でペーパーバックに入れてお届けいたします。(無料)
<有料ギフトラッピング>
プレゼント用の方にはオリジナルポーチ付きギフトボックスをペーパーバックに入れてお届けいたします。(有料)
さらに豪華なジュエリーケースもございますのでご利用ください。有料ラッピングサービスはこちら
ご購入に関するお問い合わせ窓口
アージェントグリームサポート |
電話 : 052-721-3114
受付時間 : 10:00〜18:00(月〜金)※土•日•祝日定休 |
個人情報について
ArgentGleamオンラインストアーでは、お客さまからご提供いただいた個人情報を尊重し、プライバシー保護に努めております。 詳しくは個人情報保護ポリシーをご覧ください。